---
title: "Algemene voorwaarden"
url: "https://www.paderborner-land.de/nl/algemene-voorwaarden"
language: "nl"
breadcrumb: "Root > Paderborner Land > Special > Footer > Navigation > Algemene voorwaarden"
---

Algemene
========

voorwaarden

 

Juridische informatie

Hier vindt u de  en de  van Kreis Paderborn \| Amt für Wirtschaft & Tourismus.

Alle belangrijke informatie over boekingen, diensten en contractvoorwaarden is hier overzichtelijk voor u samengebracht.

 

Voorwaarden voor accommodatie

**van de accommodatieverstrekkers in het Paderborner Land**

Geachte gasten,

Kreis Paderborn \| Amt für Wirtschaft & Tourismus – „Tourismus Paderborner Land“, hierna afgekort als „TPL“, publiceert in de accommodatiegids en op de website  accommodaties van professionele accommodatieverstrekkers en particuliere verhuurders (hotels, pensions, herbergen, privékamers en vakantiewoningen). Deze worden hierna gezamenlijk aangeduid als „accommodatieverstrekker“.

Voor zover deze voorwaarden rechtsgeldig zijn overeengekomen, maken de onderstaande voorwaarden voor accommodatie deel uit van de accommodatieovereenkomst die bij een boeking tussen de gast en de accommodatieverstrekker tot stand komt. Zij vullen de wettelijke bepalingen aan en regelen de contractuele relatie tussen u als gast en de accommodatieverstrekker.

Wij verzoeken u deze voorwaarden daarom zorgvuldig door te lezen. De accommodatieverstrekker en de gast kunnen onderling afspraken maken die afwijken van deze voorwaarden voor accommodatie, deze aanvullen of wijzigen.

- 1. POSITIE VAN TPL
    
    **1.1.** TPL is uitsluitend de beheerder van de website en de uitgever van de accommodatiegids met de accommodatieaanbiedingen van de accommodatieverstrekkers.
    
    **1.2.** Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, treedt TPL niet op als bemiddelaar en is TPL bij een boeking evenmin partij bij de accommodatieovereenkomst tussen de gast en de accommodatieverstrekker.
    
    **1.3.** TPL is niet aansprakelijk voor de door de accommodatieverstrekker verstrekte informatie over prijzen en diensten, voor de diensten die de accommodatieverstrekker zelf levert, noch voor eventuele tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst of gebreken.
    
    **1.4.** Een eventuele aansprakelijkheid van TPL op grond van wettelijke bepalingen blijft hierdoor onverlet.
- 2. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST / RESERVERINGEN
    
    **2.1.** Het aanbod van de accommodatieverstrekker en de boeking door de gast zijn gebaseerd op de beschrijving van de accommodatie en de aanvullende informatie in de boekingsdocumentatie (bijvoorbeeld beschrijvingen van de plaats en toelichtingen bij classificaties). Informatie in hotelgidsen, internetportalen of vergelijkbare overzichten die niet door TPL of de accommodatieverstrekker zijn uitgegeven, is niet bindend.
    
    **2.2.** Door de boeking biedt de gast de accommodatieverstrekker bindend aan een accommodatieovereenkomst te sluiten. De overeenkomst komt tot stand zodra de verklaring van aanvaarding door de accommodatieverstrekker de gast bereikt (boekingsbevestiging).
    
    **2.3.** Indien de accommodatieverstrekker daarentegen op verzoek van de gast een specifiek aanbod doet, geldt dit, in afwijking van punt 2.2, als een bindend contractaanbod van de accommodatieverstrekker aan de gast. De overeenkomst komt tot stand wanneer de gast dit aanbod binnen de eventueel daarin vermelde termijn aanvaardt.
    
    **2.4.** TPL wijst erop dat er op grond van de wettelijke bepalingen (§ 312g lid 2, eerste zin, punt 9 BGB) bij accommodatieovereenkomsten geen herroepingsrecht bestaat.
    
    **2.5.** De gast die voor medereizigers boekt, of een andere opdrachtgever van de boeking (zoals een bedrijf, vereniging of groepsverantwoordelijke), is aansprakelijk voor alle contractuele verplichtingen van de geboekte gasten, mits deze aansprakelijkheidsverplichting uitdrukkelijk is aanvaard.
- 3. PRIJZEN EN DIENSTEN
    
    **3.1.** De prijzen die in de boekingsdocumentatie (accommodatiegids, aanbod van de accommodatieverstrekker op internet) worden vermeld, zijn eindprijzen en zijn inclusief de wettelijke btw en alle bijkomende kosten, tenzij voor de bijkomende kosten uitdrukkelijk iets anders is vermeld. Afzonderlijk in rekening gebracht en vermeld kunnen worden: toeristenbelasting, alsmede vergoedingen voor diensten waarvan de kosten afhankelijk zijn van het verbruik (bijvoorbeeld elektriciteit, gas, water en openhaardhout) en voor optionele diensten en aanvullende voorzieningen die pas ter plaatse worden geboekt of afgenomen.
    
    **3.2.** De diensten waartoe de accommodatieverstrekker verplicht is, blijken uitsluitend uit de inhoud van de boekingsbevestiging, de informatie over de accommodatie en de diensten van de accommodatieverstrekker in de boekingsdocumentatie, alsmede uit eventuele aanvullende afspraken. TPL adviseert om dergelijke afspraken schriftelijk vast te leggen.
- 4. BETALING
    
    **4.1.** De vervaldatum van de aanbetaling en het resterende bedrag is afhankelijk van de afspraken die tussen de gast en de accommodatieverstrekker zijn gemaakt en in de boekingsbevestiging zijn vermeld. Indien geen bijzondere betalingsafspraken zijn gemaakt, dient de volledige accommodatieprijs, inclusief de vergoedingen voor bijkomende kosten en aanvullende diensten, aan het einde van het verblijf te worden betaald aan de accommodatieverstrekker.
    
    **4.2.** Na het sluiten van de overeenkomst kan de accommodatieverstrekker een aanbetaling verlangen van maximaal 20% van de totale prijs van de accommodatie en de geboekte aanvullende diensten, tenzij in het betreffende geval een ander bedrag voor de aanbetaling is overeengekomen.
    
    **4.3.** Indien de gast een overeengekomen aanbetaling, ondanks een betalingsherinnering van de accommodatieverstrekker waarin een redelijke betalingstermijn is gesteld, niet of niet volledig binnen de aangegeven termijn voldoet, heeft de accommodatieverstrekker het recht de overeenkomst met de gast te ontbinden en van de gast annuleringskosten te verlangen overeenkomstig punt 5.4.
- 5. ANNULERING EN NIET-AANKOMST DOOR DE GAST
    
    **5.1.** In geval van annulering door de gast of wanneer de gast niet aankomt, blijft de accommodatieverstrekker aanspraak houden op betaling van de overeengekomen verblijfsprijs, inclusief het aandeel voor maaltijden en de vergoedingen voor aanvullende diensten.
    
    **5.2.** De accommodatieverstrekker dient zich binnen de normale bedrijfsvoering in te spannen om de accommodatie op andere wijze te verhuren, zonder verplicht te zijn tot bijzondere inspanningen en met inachtneming van de specifieke kenmerken van de geboekte accommodatie (bijvoorbeeld rookvrije kamers of familiekamers).
    
    **5.3.** De accommodatieverstrekker dient zich de inkomsten uit een eventuele herverhuur van de accommodatie en, voor zover herverhuur niet mogelijk is, de bespaarde kosten te laten verrekenen.
    
    **5.4.** De gast of opdrachtgever is verplicht om, rekening houdend met eventuele bedragen die overeenkomstig punt 6.3 in mindering moeten worden gebracht, de volgende bedragen aan de accommodatieverstrekker te betalen. Deze bedragen zijn telkens gebaseerd op de totale prijs van de accommodatie (inclusief alle bijkomende kosten), met uitzondering van eventuele overheidsheffingen, zoals toeristenbelasting of kuurbelasting:
    
    
    - Bij vakantiewoningen en accommodaties zonder maaltijden: **90%**
    - Bij overnachting met ontbijt: **80%**
    - Bij halfpension: **70%**
    - Bij volpension: **60%**
    
    **5.5.** Het staat de gast of opdrachtgever uitdrukkelijk vrij om aan te tonen dat de bespaarde kosten aanzienlijk hoger zijn dan de hierboven in aanmerking genomen aftrekposten, dan wel dat de accommodatie alsnog aan een andere gast is verhuurd. Indien dit wordt aangetoond, is de gast of opdrachtgever uitsluitend verplicht het overeenkomstig lagere bedrag te betalen.
    
    **5.6.** Het afsluiten van een annuleringsverzekering voor de reis wordt dringend aanbevolen.
    
    **5.7.** Bij alle boekingen dient de annulering rechtstreeks aan de accommodatieverstrekker te worden gemeld. Dit dient bij voorkeur schriftelijk te gebeuren.
- 6. VERPLICHTINGEN VAN DE GAST; BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST DOOR DE GAST; BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST DOOR DE ACCOMMODATIEVERSTREKKER; MEENEMEN VAN DIEREN
    
    **6.1.** Tenzij anders is overeengekomen, mag de accommodatie uitsluitend worden gebruikt door de gast voor wie deze is geboekt. Gebruik door andere personen is niet toegestaan. Dit geldt in het bijzonder voor onderverhuur en, bij zakelijke opdrachtgevers, ook voor het doorgeven van gereserveerde accommodatiecapaciteit aan derden.
    
    **6.2.** De gast is verplicht de accommodatie en de bijbehorende voorzieningen uitsluitend overeenkomstig hun bestemming te gebruiken en, voor zover aanwezig, de gebruiksvoorschriften na te leven (bijvoorbeeld voor het zwembad, de sauna enzovoort). De gast dient zorgvuldig met de accommodatie en de voorzieningen om te gaan.
    
    **6.3.** De gast is verplicht eventuele gebreken en storingen onverwijld aan de accommodatieverstrekker te melden en om herstel te verzoeken. Een melding van gebreken of storingen aan TPL is hiervoor niet voldoende. Indien de gast verwijtbaar nalaat een gebrek of storing te melden, kunnen de aanspraken van de gast jegens de accommodatieverstrekker geheel of gedeeltelijk vervallen.
    
    **6.4.** De gast kan de overeenkomst uitsluitend beëindigen bij ernstige gebreken of storingen. De gast dient de accommodatieverstrekker eerst, in het kader van de melding van het gebrek of de storing, een redelijke termijn te geven om deze te verhelpen. Dit geldt niet wanneer herstel onmogelijk is, door de accommodatieverstrekker wordt geweigerd, onmiddellijke beëindiging objectief gerechtvaardigd is vanwege een bijzonder belang van de gast dat voor de accommodatieverstrekker kenbaar is, of voortzetting van het verblijf om dergelijke redenen redelijkerwijs niet van de gast kan worden verlangd.
    
    **6.5.** Het meenemen van huisdieren naar de accommodatie is uitsluitend toegestaan indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
    
    **6.6.** De accommodatieverstrekker kan de accommodatieovereenkomst zonder opzegtermijn beëindigen indien de gast, ondanks een waarschuwing van de accommodatieverstrekker, de bedrijfsvoering van de accommodatieverstrekker, de uitvoering van het verblijf of andere gasten ernstig en aanhoudend verstoort, of zich zodanig in strijd met de overeenkomst gedraagt dat onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst gerechtvaardigd is. Indien de accommodatieverstrekker de overeenkomst beëindigt, gelden voor de betalingsaanspraken van de accommodatieverstrekker overeenkomstig de bepalingen over annulering en niet-aankomst door de gast.
- 7. BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID
    
    **7.1.** De aansprakelijkheid van de accommodatieverstrekker op grond van de accommodatieovereenkomst voor schade die niet voortvloeit uit letsel of schade aan het leven, het lichaam of de gezondheid, is uitgesloten, voor zover de schade niet het gevolg is van opzet of grove nalatigheid bij de nakoming van verplichtingen door de accommodatieverstrekker, diens wettelijke vertegenwoordiger of een door hem ingeschakelde hulppersoon.
    
    **7.2.** De accommodatieverstrekker is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van diensten die tijdens het verblijf aan de gast of opdrachtgever worden aangeboden en waarvan voor de gast of opdrachtgever duidelijk is dat deze uitsluitend als diensten van derden worden bemiddeld (bijvoorbeeld sportevenementen, theaterbezoeken, tentoonstellingen enzovoort). Hetzelfde geldt voor diensten van derden die al samen met de accommodatieboeking worden bemiddeld, voor zover deze in de beschrijving van het aanbod of in de boekingsbevestiging uitdrukkelijk als diensten van derden zijn aangeduid.
- 8. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
    
    **8.1.** TPL en de accommodatieverstrekker wijzen erop dat zij niet deelnemen aan vrijwillige procedures voor alternatieve geschillenbeslechting voor consumenten.
    
    **8.2.** Op de contractuele relatie tussen de gast of opdrachtgever en de accommodatieverstrekker is uitsluitend Duits recht van toepassing. Hetzelfde geldt voor de overige rechtsbetrekkingen.
    
    **8.3.** De gast of opdrachtgever kan de accommodatieverstrekker uitsluitend dagvaarden bij de bevoegde rechter in de plaats waar de accommodatieverstrekker is gevestigd.
    
    **8.4.** Voor rechtsvorderingen van de accommodatieverstrekker tegen de gast of opdrachtgever is de woonplaats van de gast bepalend. Voor rechtsvorderingen tegen gasten of opdrachtgevers die handelaren zijn, publiekrechtelijke of privaatrechtelijke rechtspersonen zijn, hun woonplaats, vestigingsplaats of gewone verblijfplaats in het buitenland hebben, of van wie de woonplaats, vestigingsplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de rechtsvordering niet bekend is, wordt overeengekomen dat de bevoegde rechter zich bevindt in de plaats waar de accommodatieverstrekker is gevestigd.
    
    **8.5.** De voorgaande bepalingen zijn niet van toepassing indien en voor zover dwingende bepalingen van de Europese Unie of andere internationale bepalingen van toepassing zijn op de overeenkomst en daarvan niet contractueel mag worden afgeweken.
    
    Kreis Paderborn \| Amt für Wirtschaft & Tourismus heeft er in alle opzichten naar gestreefd de informatie op deze website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor eventuele fouten of omissies. De informatie op deze website is samengesteld op basis van gegevens die door de betreffende organisaties of instellingen aan ons zijn verstrekt.
    
    Aan de publicatie van deze informatie op deze website kan echter geen aanbeveling van Kreis Paderborn \| Amt für Wirtschaft & Tourismus worden ontleend. De prijzen, voorzieningen van de accommodaties enzovoort waren correct op het moment van publicatie. Wijzigingen voorbehouden. Daarom is het raadzaam om vóór vertrek te controleren of alle gegevens juist zijn.
    
    **Stand: oktober 2025**

 

Reisvoorwaarden

**voor pakketreisovereenkomsten in het Paderborner Land**

Geachte gasten,

Wij verzoeken u de onderstaande reisvoorwaarden zorgvuldig door te lezen. Voor zover deze rechtsgeldig van toepassing zijn verklaard, maken deze reisvoorwaarden deel uit van de pakketreisovereenkomst die u sluit met Kreis Paderborn \| Amt für Wirtschaft & Tourismus – „Tourismus Paderborner Land“, hierna afgekort als „TPL“.

Deze reisvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op pakketreisovereenkomsten. Zij zijn niet van toepassing op de bemiddeling van diensten van derden (zoals rondleidingen door gidsen en toegangskaarten), op afzonderlijke diensten, in het bijzonder overeenkomsten betreffende accommodatiediensten, noch op de bemiddeling daarvan.

Raadpleeg voor accommodatiediensten de .

- 1. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST, POSITIE VAN TPL, VERPLICHTINGEN VAN DE PERSOON DIE DE BOEKING DOET
    
    **1.1.** Met de aanmelding voor de reis, die mondeling, telefonisch, schriftelijk, per fax, per e-mail of via internet kan plaatsvinden, doet de reiziger TPL een bindend aanbod tot het sluiten van een pakketreisovereenkomst op basis van de reisbeschrijving en de reisinformatie waarop de boeking is gebaseerd.
    
    **1.2.** Indien het boekingsverzoek elektronisch wordt verzonden, bevestigt TPL de ontvangst daarvan onverwijld langs elektronische weg aan de gast. Deze ontvangstbevestiging geldt nog niet als boekingsbevestiging en geeft geen recht op het tot stand komen van een pakketreisovereenkomst overeenkomstig het boekingsverzoek van de gast.
    
    **1.3.** De pakketreisovereenkomst komt tot stand zodra de verklaring van aanvaarding door TPL de reiziger bereikt. Hiervoor geldt geen bijzondere vormvereiste. Bij of onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst ontvangt de reiziger de schriftelijke boekingsbevestiging. Deze kan achterwege blijven indien de reiziger de reis minder dan 7 werkdagen vóór vertrek boekt.
    
    **1.4.** Indien de boekingsbevestiging van TPL afwijkt van de aanmelding van de reiziger, geldt deze als een nieuw aanbod van TPL, waaraan TPL gedurende 10 dagen vanaf de datum van de boekingsbevestiging gebonden is. De overeenkomst komt op basis van dit gewijzigde aanbod tot stand indien de gast dit aanbod uitdrukkelijk aanvaardt, een aanbetaling doet of het resterende bedrag betaalt. Hetzelfde geldt indien TPL de reiziger een schriftelijk aanbod voor een pakketreis heeft gedaan.
    
    **1.5.** De gast die de boeking verricht, is aansprakelijk voor de contractuele verplichtingen van de gasten voor wie hij de boeking doet, alsof het zijn eigen verplichtingen betreft, voor zover hij deze aansprakelijkheid uitdrukkelijk en afzonderlijk heeft aanvaard.
- 2. DIENSTEN, WIJZIGINGEN VAN DIENSTEN, PRIJSWIJZIGINGEN
    
    **2.1.** De diensten waartoe TPL verplicht is, blijken uitsluitend uit de inhoud van de boekingsbevestiging, in samenhang met de beschrijving van het betreffende pakketaanbod waarop de boeking is gebaseerd, en met inachtneming van alle aanwijzingen en toelichtingen in de boekingsdocumentatie.
    
    **2.2.** Dienstverleners, in het bijzonder accommodatieverschaffers en reisbureaus, zijn niet bevoegd om namens TPL toezeggingen te doen of afspraken te maken die verder gaan dan de reisbeschrijving of de boekingsbevestiging, daarmee in strijd zijn of afwijken van de bevestigde inhoud van de pakketreisovereenkomst.
    
    **2.3.** TPL kan de overeengekomen reissom na het sluiten van de overeenkomst tot uiterlijk 20 dagen vóór aanvang van de reis verhogen, overeenkomstig de voorwaarden van § 651f BGB (Duits Burgerlijk Wetboek). TPL zal de reiziger op een duurzame gegevensdrager op duidelijke en begrijpelijke wijze informeren over de prijsverhoging en de redenen daarvoor, met inbegrip van de berekening van de prijsverhoging. Indien de kosten voor TPL dalen, kan de reiziger aanspraak maken op een verlaging van de reissom.
    
    **2.4.** In geval van een aanzienlijke wijziging van de overeenkomst na het sluiten ervan en vóór aanvang van de reis, heeft de reiziger het recht om binnen een door TPL gelijktijdig met de kennisgeving van de wijziging gestelde redelijke termijn de wijziging te aanvaarden, de pakketreisovereenkomst kosteloos te beëindigen of deelname aan een vervangende reis te verlangen, indien TPL een dergelijke reis heeft aangeboden. Indien de reiziger niet binnen de door TPL gestelde termijn reageert, wordt de meegedeelde wijziging geacht te zijn aanvaard. TPL wijst de reiziger hierop in de betreffende kennisgeving op duidelijke, begrijpelijke en opvallende wijze.
- 3. AANBETALING / RESTERENDE BETALING
    
    **3.1.** Na het sluiten van de overeenkomst (ontvangst van de boekingsbevestiging) en na overhandiging van een garantiebewijs overeenkomstig § 651r BGB (Duits Burgerlijk Wetboek), dient een aanbetaling van 20% te worden voldaan.
    
    **3.2.** Voor zover het garantiebewijs is overhandigd, dient het resterende bedrag uiterlijk 2 weken vóór aanvang van de reis te worden betaald, mits vaststaat dat de reis niet meer kan worden geannuleerd om de in punt 7 van deze voorwaarden genoemde redenen en er in het betreffende geval geen andere betalingstermijn is overeengekomen.
    
    **3.3.** In afwijking van de punten 3.1 en 3.2 vervalt de verplichting tot overhandiging van een garantiebewijs indien de overeengekomen reisdiensten geen vervoer van of naar de reisbestemming omvatten en is overeengekomen dat de volledige reissom pas aan het einde van de reis of het verblijf aan TPL of de accommodatieverstrekker wordt betaald.
    
    **3.4.** Indien TPL bereid en in staat is de contractueel overeengekomen diensten te leveren en de reiziger de aanbetaling of het resterende bedrag niet of niet volledig op de overeengekomen vervaldatum betaalt, zonder dat de gast een contractueel of wettelijk recht heeft om de betaling op te schorten, heeft TPL het recht om de overeenkomst na een betalingsherinnering met een gestelde betalingstermijn te beëindigen en de reiziger annuleringskosten in rekening te brengen overeenkomstig punt 4 van deze voorwaarden.
- 4. ANNULERING DOOR DE REIZIGER, OMBOEKING
    
    **4.1** De reiziger kan de pakketreisovereenkomst op elk moment vóór aanvang van de reis annuleren. Om misverstanden te voorkomen, wordt dringend aanbevolen de annulering schriftelijk door te geven. Bepalend is het moment waarop TPL de annuleringsverklaring ontvangt.
    
    **4.2** In geval van annulering door de reiziger kan TPL een passende schadevergoeding verlangen, tenzij de annulering aan TPL te wijten is of zich op de bestemming of in de onmiddellijke nabijheid daarvan onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden voordoen die de uitvoering van de pakketreis of het vervoer van personen op de bestemming aanzienlijk beïnvloeden. Bij de berekening van de schadevergoeding wordt doorgaans rekening gehouden met bespaarde kosten en met de mogelijkheid om de reisdiensten op andere wijze te benutten.
    
    **4.3** TPL kan de volgende forfaitaire annuleringsvergoedingen in rekening brengen:
    
    a) tot en met de 31e dag vóór aanvang van de reis: 10% van de reissom; 
    b) van de 30e tot en met de 21e dag vóór aanvang van de reis: 20% van de reissom; 
    c) van de 20e tot en met de 12e dag vóór aanvang van de reis: 40% van de reissom; 
    d) van de 11e tot en met de 3e dag vóór aanvang van de reis: 60% van de reissom; 
    e) vanaf de 3e dag vóór aanvang van de reis en bij niet-aankomst: 90% van de reissom.
    
    **4.4** Het afsluiten van een annuleringsverzekering voor de reis wordt dringend aanbevolen.
    
    **4.5** TPL is verplicht om op verzoek van de reiziger de hoogte van de schadevergoeding te motiveren. De reiziger behoudt het recht aan te tonen dat de annuleringskosten waarop TPL aanspraak kan maken aanzienlijk lager zijn dan het door TPL gevorderde forfaitaire bedrag.
    
    **4.6** TPL behoudt zich het recht voor om in plaats van de hierboven vermelde forfaitaire bedragen een hogere, concreet berekende schadevergoeding te eisen, voor zover TPL aantoont dat de daadwerkelijk gemaakte kosten aanzienlijk hoger zijn dan het toepasselijke forfaitaire bedrag. Indien TPL een dergelijke aanspraak maakt, is zij verplicht de gevorderde schadevergoeding concreet te berekenen en te onderbouwen, rekening houdend met eventuele bespaarde kosten en met de eventuele mogelijkheid om de reisdiensten op andere wijze te benutten.
    
    **4.7** Indien op verzoek van de reiziger na het sluiten van de overeenkomst wijzigingen worden aangebracht in de reisdatum, de accommodatie, de verzorgingsvorm of andere diensten (omboeking), kan TPL hiervoor een omboekingsvergoeding van € 25 in rekening brengen. De reiziger heeft geen recht op omboeking; deze is uitsluitend mogelijk voor zover de gewenste wijziging daadwerkelijk kan worden uitgevoerd.
    
    **4.8** Bij annulering en omboeking geldt dat eventuele kosten voor reeds geboekte toegangskaarten die voortvloeien uit het retourneren of wijzigen daarvan, afzonderlijk moeten worden betaald naast de omboekingsvergoeding of annuleringsvergoeding, voor zover TPL er niet in slaagt de toegangskaarten op andere wijze te benutten.
- 5. VERPLICHTINGEN VAN DE REIZIGER, BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST DOOR DE REIZIGER
    
    **5.1** De reiziger is verplicht eventuele gebreken onverwijld aan TPL te melden en te verzoeken deze te verhelpen. Indien TPL als gevolg van het verwijtbaar nalaten van de reiziger om het gebrek te melden, niet in staat is het gebrek te verhelpen, heeft de reiziger geen recht om aanspraak te maken op prijsvermindering op grond van § 651m BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) of op schadevergoeding op grond van § 651n BGB.
    
    **5.2** Indien de reis als gevolg van een gebrek aan de reis aanzienlijk wordt beïnvloed, of indien van de reiziger om een zwaarwegende reden die voor TPL kenbaar is, niet kan worden verlangd dat hij de reis voortzet vanwege een dergelijk gebrek, kan de reiziger de pakketreisovereenkomst beëindigen overeenkomstig de wettelijke bepalingen. De beëindiging is pas toegestaan nadat TPL of haar vertegenwoordigers een door de reiziger gestelde redelijke termijn ongebruikt hebben laten verstrijken zonder het gebrek te verhelpen. Het stellen van een termijn is niet vereist indien TPL of haar vertegenwoordigers weigeren het gebrek te verhelpen, of indien onmiddellijke herstelmaatregelen noodzakelijk zijn.
- 6. BIJZONDERE VERPLICHTINGEN VAN DE REIZIGER BIJ ARRANGEMENTEN MET MEDISCHE DIENSTEN, KURBEHANDELINGEN EN WELLNESSAANBODEN
    
    **6.1** Bij arrangementen die medische diensten, kurbehandelingen, wellnessaanbod of vergelijkbare diensten omvatten, is de reiziger zelf verantwoordelijk om zich vóór de boeking, vóór aanvang van de reis en vóór het gebruik van deze diensten ervan te vergewissen of de betreffende behandeling of dienst geschikt is voor hem of haar, rekening houdend met de persoonlijke gezondheidssituatie en in het bijzonder met eventuele reeds bestaande klachten of aandoeningen.
    
    **6.2** TPL is in dit verband, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, niet verplicht om specifieke voorlichting of instructies te verstrekken, in het bijzonder niet om deze af te stemmen op de individuele reiziger, over de gevolgen, risico’s en bijwerkingen van dergelijke diensten.
    
    **6.3** De bovenstaande bepalingen zijn van toepassing ongeacht of TPL uitsluitend als bemiddelaar van dergelijke diensten optreedt of dat deze deel uitmaken van de reisdiensten.
- 7. AANSPRAKELIJKHEID
    
    **7.1** De aansprakelijkheid van TPL voor schade die geen lichamelijk letsel betreft, is beperkt tot driemaal de reissom, voor zover de schade niet door verwijtbaar handelen van TPL is veroorzaakt.
    
    **7.2** TPL is niet aansprakelijk voor informatie over of tekortkomingen in de uitvoering van diensten:
    
    a) die geen contractueel overeengekomen hoofddiensten zijn en geen deel uitmaken van het pakketaanbod van TPL; 
    b) die voor de reiziger herkenbaar als diensten van derden zijn aangeduid in de reisbeschrijving of de boekingsbevestiging; en 
    c) die bij de boeking van het pakketaanbod of tijdens het verblijf uitsluitend als diensten van derden worden bemiddeld, zoals kuur- en wellnessdiensten, sportevenementen, theaterbezoeken, tentoonstellingen, excursies enzovoort, voor zover deze diensten zo duidelijk als diensten van derden zijn aangeduid dat het voor de reiziger herkenbaar is dat zij geen deel uitmaken van de pakketreis.
    
    **7.3** Voor diensten die geen deel uitmaken van het pakketaanbod van TPL, is TPL in het bijzonder niet aansprakelijk voor medische diensten, therapeutische behandelingen, massages of andere geneeskundige behandelingen of diensten die aanvullend op het geboekte arrangement worden bemiddeld, voor zover deze diensten zo duidelijk als bemiddelde diensten van derden zijn aangeduid dat het voor de reiziger herkenbaar is dat zij geen deel uitmaken van de pakketreis. Indien dergelijke diensten wel deel uitmaken van de reisdiensten, is TPL niet aansprakelijk voor het resultaat van een medische behandeling of kuur.
- 8. ANNULERING DOOR TPL
    
    **8.1** Indien in de reisbeschrijving voor de betreffende reis een minimumaantal deelnemers is vermeld, kan TPL de pakketreisovereenkomst tot uiterlijk 3 weken vóór aanvang van de reis annuleren indien het vermelde of door de bevoegde autoriteiten vastgestelde minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt.
    
    **8.2** Het minimumaantal deelnemers moet in de boekingsbevestiging worden vermeld, of daarin moet worden verwezen naar de betreffende informatie in de reisbeschrijving.
    
    **8.3** TPL is verplicht de reiziger onverwijld op de hoogte te stellen zodra zich de omstandigheid voordoet waardoor de reis niet kan doorgaan, en hem de annuleringsverklaring onverwijld toe te sturen.
    
    **8.4** Indien al vóór het verstrijken van de in punt 8.1 genoemde termijn duidelijk wordt dat de reis niet zal plaatsvinden, is TPL verplicht de annulering onverwijld bekend te maken.
    
    **8.5** TPL kan de pakketreisovereenkomst vóór aanvang van de reis annuleren indien zij door onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden wordt verhinderd de overeenkomst uit te voeren. In dat geval moet TPL de annulering onverwijld bekendmaken nadat zij kennis heeft gekregen van de reden voor de annulering.
    
    **8.6** In geval van annulering ontvangt de reiziger de reeds betaalde reissom onverwijld terug.
- 9. NIET-GEBRUIKTE DIENSTEN
    
    Indien de reiziger bepaalde reisdiensten niet gebruikt als gevolg van een voortijdige terugkeer, ziekte of andere redenen waarvoor TPL niet verantwoordelijk is, heeft de reiziger geen recht op een gedeeltelijke terugbetaling van de reissom. TPL betaalt de reiziger echter de bespaarde kosten terug zodra en voor zover deze daadwerkelijk door de afzonderlijke dienstverleners aan TPL zijn terugbetaald.
- 10. BEVOEGDE RECHTER
    
    **10.1** Op de volledige rechtsverhouding en contractuele verhouding tussen de reiziger en TPL is uitsluitend het Duitse recht van toepassing.
    
    **10.2** De reiziger kan TPL uitsluitend voor de rechter dagen bij de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van TPL.
    
    **10.3** Voor rechtsvorderingen van TPL tegen de reiziger is de woonplaats van de reiziger bepalend. Voor rechtsvorderingen tegen de reiziger of contractspartij bij de pakketreisovereenkomst die handelaar, publiekrechtelijke of privaatrechtelijke rechtspersoon is, die zijn woonplaats of gewone verblijfplaats in het buitenland heeft, of van wie de woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de rechtsvordering niet bekend is, wordt de vestigingsplaats van TPL als bevoegde rechter overeengekomen.
    
    **10.4** De bovenstaande bepalingen zijn niet van toepassing:
    
    a) indien en voor zover dwingende bepalingen van internationale verdragen die van toepassing zijn op de pakketreisovereenkomst tussen de reiziger en TPL, ten gunste van de reiziger anders bepalen; of
    
    b) indien en voor zover dwingende bepalingen die van toepassing zijn op de pakketreisovereenkomst in de EU-lidstaat waarvan de reiziger onderdaan is, voor de reiziger gunstiger zijn dan de onderstaande bepalingen of de overeenkomstige Duitse wettelijke bepalingen.
    
    **10.5** TPL neemt momenteel niet deel aan een vrijwillige procedure voor alternatieve geschillenbeslechting op grond van de Duitse wet inzake geschillenbeslechting voor consumenten (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz). Daarom kan de reiziger geen gebruikmaken van een dergelijke procedure en evenmin van het door de Europese Commissie beschikbaar gestelde platform voor onlinegeschillenbeslechting op het gebied van consumentenrecht (ODR-platform), dat voorheen beschikbaar was via .
    
    **Stand: 2025**